FAQ

  • Kann ich smartETV testen?

    Natürlich können Sie smartETV unverbindlich und kostenfrei testen.

    Die App kann kostenlos aus dem Apple AppStore geladen und getestet werden. In der freien Version können Sie eine WEG anlegen und ALLE Funktionen der App testen.

    Probieren Sie es doch an der nächsten ETV einfach im Normalbetrieb aus und erleben Sie die Zeitersparnis!

  • Was kostet smartETV?

    Die App kann kostenfrei aus dem Apple AppStore heruntergeladen werden und beinhaltet dann einen Testumfang: es kann 1 WEG angelegt und de App für 30 Tage vollumfänglich getestet werden.

    Nach dem Testzeitraum entscheiden Sie sich für die benötigten Kontingente. Diese buchen Sie einfach per InApp-Kauf (über die Einstellungen) das Abo ist immer ein Jahr gültig, ganz egal wieviele ETV Sie planen.

    Die Kosten richten sich fair nach der benötigten Anzahl an verwalteten WEG-Objekten, unabhängig von der Anzahl der jeweiligen (Wohn-/Gewerbe-) Einheiten.

    Unsere Kostenstruktur halten wir transparent:

    Selbstverwalter: 14,99€ jährlich
    Bis 25 Objekte: 149,99€ jährlich.
    Bis 50 Objekte: 239,99€ jährlich.
    Unbegrenzte Objekte: 499,99€ jährlich.

  • Wie bekomme ich die Daten aus meiner Software in smartETV?

    Sicherlich hat Ihre Verwaltersoftware eine Exportfunktion. Mit deren Hilfe bekommen Sie schnell und komfortabel die einzelne WEG in SmartETV. Sie können natürlich auch eine Exceltabelle anlegen und Ihre Daten zu der WEG dort eintragen.

    • Exportieren Sie die WEG aus Ihrer Verwaltersoftware. Wenn möglich, speichern Sie diese im “csv” Dateiformat ab. Wenn die Software eine xls-Datei ausgibt, öffnen Sie diese mit Excel, und wählen bei “Speichern unter” das csv Format aus.  Speichern Sie diese an einen Ort, auf den smartETV zugreifen kann (z.B. Downloads oder iCloud Drive).
    • Starten sie smartETV.
    • Legen Sie eine neue WEG an (“+” Symbol oben rechts).
    • Tippen Sie auf die neu angelegte WEG und wählen den Menüpunkt “WEG bearbeiten”.
    • Tippen Sie auf das Symbol zum Import (Download-Symbol, Pfeil nach unten), es öffnet sich ein neues Fenster.
    • Mit Klick auf das Ordner-Symbol öffnet sich die Dateiauswahl: wählen Sie dann die Sie die zuvor exportiere csv-Datei aus.
    • Nun weisen Sie die einzelnen Spalten zu, indem Sie in der oberen Reihe auf die einzelnen Überschriftfelder tippen, z.B. Name, und aus der DropDown-Auswahl die entsprechende Spalte Ihre Tabelle zuweisen. So gehen Sie alle benötigten Spalten durch.
    • Haben Sie alle benötigten Felder zugewiesen, starten Sie den Import über Tippen auf das Häkchen oben rechts.
    • Tada, Ihre WEG ist fertig importiert. Prüfen Sie nun unten rechts die zugewiesenen MEA.
    • Anhand der Auswahl links unter den Daten zur WEG wählen Sie nun den Abstimmungsmodus aus. Ist in der jeweiligen Teilungserklärung eine Abstimmung nach Tausendstel Miteigentumsanteil (Wertprinzip) oder nach Wohnungen (Objektprinzip) festgeschrieben, wählen Sie dies bitte aus. Andernfalls wählen Sie die gesetzliche Abstimmung gem. §25 Abs. 2 WEG nach Köpfen (Kopfprinzip) aus. Speicher Sie durch Klick auf das Disketten-Symbol oben rechts.
  • Was sind die Systemvorraussetzungen?

    Die smartETV-App ist für das Apple-“Universum” entwickelt und funktioniert auf:

    • iPads: iPad, iPad mini, iPad Air, iPad Pro
    • Mac (mit M Prozessort, ab 2020) : MacBook Air, MacBook Pro, iMac, MacMini, MacStudio…

    smartETV ist für das iPad entwickelt. Seit Apple in 2020 die M1- und mittlerweile auch M2-Chips entwickelt und verbaut, können iPad-Apps problemlos auf MacBook, iMac und MacMini/MacStudio ausgeführt werden. Sie finden smartETV daher auch im Apple AppStore für den Mac.

    Sie haben kein iPad? Kein Problem, wir stellen Ihnen gerne ein Rundum-Sorglos-Paket inklusive iPad und Einrichtung zur Verfügung! Bitte kontaktieren Sie uns dafür über das Kontaktformular oder per Mail an kontakt@smartetv.de und wir schnüren Ihr passendes Paket.

  • Welche Abstimmmöglichkeiten gibt es?

    Mit smartETV können Sie nach folgenden Schlüssel abstimmen

    • gesetzlich gem. §25 Abs. 2 WEG nach Köpfen (Kopfprinzip)
    • abweichend lt Teilungserklärung: nach Tausendstel Miteigentumsanteil (Wertprinzip)
    • abweichend lt Teilungserklärung: nach Wohnungen (Objektprinzip)
  • Kann ich auch nach Köpfen abstimmmen?

    Natürlich! Aktuell stehen folgende Modi zur Verfügung (Update April 2023):

    • gesetzlich gem. §25 Abs. 2 WEG nach Köpfen (Kopfprinzip)
    • abweichend lt Teilungserklärung: nach Tausendstel Miteigentumsanteil (Wertprinzip)
    • abweichend lt Teilungserklärung: nach Wohnungen (Objektprinzip)
  • Wie starte ich in der App?

    Die ersten Schritte sind die wichtigsten!

    Wir haben ein Tutorial für Sie erstellt, dieses Tutorial soll Ihnen den Einstieg zu smartETV erleichtern.

    Die Textversion finden Sie hier.

  • Gibt es ein Tutorial?

    Wir haben ein Tutorial für Sie erstellt, dieses Tutorial soll Ihnen den Einstieg zu smartETV erleichtern.

    Die Textversion finden Sie hier.

  • Ich habe einen Fehler in der App gefunden, was kann ich tun?

    Trotz aller Tests kann es vorkommen, dass smartETV nicht wie gewünscht funktioniert. Wir legen großen Wert auf direkte Kommunikation mit unseren Kunden.

    Sollte Ihnen etwas bei smartETV auffallen, was nicht rundläuft, lassen Sie es uns wissen.

    Nutzen Sie dazu bitte das Kontaktformular oder schreiben Sie uns eine Email an kontakt@smartETV.de.

  • Mir fehlt eine Funktion in smartETV...

    smartETV entwickelt sich immer weiter. Unsere Liste an zukünftigen Funktionen ist noch lang 😉

    Wenn Sie aktuell eine Funktion vermissen, sich eine Ergänzung wünschen, oder eine Idee zur Verbesserung haben, teilen Sie es uns mit. Nutzen Sie dazu bitte das Kontaktformular oder schreiben Sie uns eine Email an kontakt@smartETV.de.